Las tabletas y los teléfonos inteligentes han conquistado el mercado chino. Hay más de 970 millones de usuarios de teléfonos inteligentes y 460 millones de tabletas en China. Hay mucho potencial en el mercado chino de aplicaciones móviles. Tencent Holding, que desarrolló el popular software de mensajería QQ, lo sabe muy bien. Así se creó WeChat.
WeChat: la mejor aplicación de mensajería en China
WeChat, conocido en China como Weixin (微信), es un software de comunicación de mensajería de voz y texto móvil similar a WhatsApp. El usuario puede comunicarse con sus amigos mediante mensajes de texto o de voz. Esto no es todo: Moments es un espacio personal integrado, que se parece mucho a la sección de noticias de Facebook, que permite a los usuarios publicar imágenes y estados e interactuar entre ellos.
La aplicación está disponible para su descarga en la App Store y dispositivos Android. También hay versiones de escritorio.
¿Cuántas personas usan WeChat?
Este software, lanzado en 2011, llegó a 50 millones de usuarios ese mismo año. Ahora, ha alcanzado un número impresionante de más de 1200 millones de usuarios. Hay 811 millones de usuarios de WeChat en China, lo que representa el 57,9% de la población total. Lo utiliza el 78% de las personas de 16 a 64 años en China.
Funciones en WeChat
- chatear: texto, foto, voz, video, ubicación compartida y más (miles de millones de mensajes al día)
- grupo: hasta 500 miembros
- llamadas de voz y videollamadas, llamadas grupales de hasta 9 personas
- momentos: publica fotos, videos y más
- estado: publica tu estado para capturar tu estado de ánimo
- galería de pegatinas y pegatinas personalizadas para usar en publicaciones y mensajes
- compartir ubicación en tiempo real
- pagar con funciones Pay y Wallet en ciertas regiones
- WeChat out: llamar a teléfonos móviles y fijos en todo el mundo (función disponible en ciertas áreas)
- juegos
- ayuda de idioma
- Servicios adicionales de Weixin: Activar Canales, Cuentas Oficiales, Mini Programas
- etc.
¿Cómo pueden las empresas hacer uso de WeChat?
WeChat es la primera aplicación móvil china exitosa en todo el mundo. Su potencial de desarrollo es tan grande que ya ha sido notado por grandes corporaciones y utilizado en sus campañas de marketing. Las empresas pueden usar una versión especial de WeChat llamada Enterprise WeChat (Qiye Weixin, 企业微信) que tiene funciones adicionales. Más del 30% de los propietarios de cuentas oficiales de WeChat dicen que la aplicación ayuda a reducir los costos en un tercio.
Por ejemplo, Starbucks lanzó una exitosa campaña en las redes sociales llamada #naturalmente despierto#. Los usuarios podían enviar emoticones aleatorios a la cuenta oficial y recibían un enlace a la canción, que reflejaba su estado de ánimo en respuesta. Cadillac había organizado el concurso de fotografía denominado “Descubre la Ruta 66”. Ambas campañas han empleado las características clave de WeChat: es fácil de usar, es fácil ponerse en contacto con un cliente en particular y es fácil llegar a audiencias específicas.
¿Es seguro WeChat?
Si deseas utilizar WeChat, debes saber que opera en China bajo la ley china, lo que significa estrictas disposiciones de censura y protocolos de interceptación. WeChat comparte tus datos (mensajes, ubicación, fotos, libretas de contactos) con el gobierno chino. Por esa razón, WeChat y otras 58 aplicaciones chinas fueron prohibidas en India. Si deseas mantener tu privacidad, reconsidera crear una cuenta de WeChat.
¿Cuál es la diferencia entre WeChat y QQ?
QQ es una gran aplicación de comunicación china, al igual que WeChat, desarrollada por Tencent. Puedes enviar mensajes, llamar, jugar y conocer nuevos amigos. Para registrarte en WeChat, estás obligado a usar tu número de teléfono registrado vinculado a tu nombre real, pero en QQ puedes permanecer anónimo. QQ se dirige principalmente al mercado chino; por lo tanto, la versión internacional es limitada. Es más popular entre los adolescentes y el público más joven.
Mercado de aplicaciones móviles
Las aplicaciones móviles son la plataforma perfecta para compartir datos entre usuarios de todo el mundo. Como sabrás, muchos empresarios chinos usan QQ en sus conversaciones comerciales diarias, en muchos casos incluso con más frecuencia que los correos electrónicos. WeChat no sustituiría a QQ, pero esos dos ciertamente pueden coexistir.
Si estás planeando una campaña de marketing internacional, no te olvides de las amplias oportunidades que ofrece WeChat. Si eres un desarrollador de software, recuerda localizar tus aplicaciones al chino y brindar soporte en idioma chino; sin duda, te verás recompensado, tal vez incluso antes de lo que piensa.