Amazon pasó de ser una pequeña librería en línea a la tienda en línea más grande del mundo. Figura entre las principales marcas tecnológicas, como Google, Facebook y Apple, a las que se hace referencia como las Cuatro Grandes. La empresa no para de evolucionar y continuamente presenta innovaciones. Uno de los servicios que ofrece el sitio web es Amazon FBA. ¿Qué es Amazon FBA y quién puede utilizarlo?
¿Qué es Amazon FBA?
Amazon ofrece acceso a una amplia gama de compradores de todo el mundo. Fulfillment by Amazon (FBA) facilita a los vendedores la gestión de sus productos. Es como el dropshipping, un modelo logístico en el que la responsabilidad del envío pasa del vendedor al repartidor. Esto es posible gracias a una gran cantidad de mayoristas y almacenes gestionados por Amazon, en los que los usuarios de Logística de Amazon almacenan su mercancía.
¿Cuáles son las ventajas de FBA?
El cumplimiento de Amazon permite almacenar productos en los almacenes de Amazon en todo el mundo. Se pueden alquilar mediante suscripción. Lo único que tiene que hacer el vendedor es coordinar los pedidos y comunicarse con los clientes. Debido a que los productos están en los almacenes de Amazon, el envío internacional es más sencillo. El servicio también funciona con pedidos desde fuera de la plataforma, por lo que puedes utilizar Logística de Amazon cuando gestionas una tienda en un sitio web diferente. En general, los clientes confían en Amazon y el envío directo hace que los productos lleguen más rápido. Los vendedores no necesitan preocuparse por cuestiones logísticas para poder llegar a más consumidores. Tampoco necesitan preocuparse por las devoluciones, ya que Amazon también se encarga de ellas.
Empresas del Reino Unido y Alemania llevan bastante tiempo utilizando el dropshipping. Permite a las empresas centrarse en ampliar las bases de consumidores en lugar de organizar el envío.
¿Cómo funciona FBA? - paso a paso
Lo primero que hay que hacer es registrarse como vendedor en Amazon y suscribirse al servicio. A continuación, averigüs si necesitas registrarte como pagador de IVA para vender en el mercado objetivo. El tercer paso es enviar los productos a un almacén de Amazon mediante un transportista aceptado por el servicio. Allí se guardarán por mucha mercancía que tengas. En el almacén, el producto se embala y envía a clientes de toda Europa. Amazon también es responsable del servicio al cliente y de las devoluciones. Como vendedor, pagas para completar cada pedido y conservar los productos en pies cúbicos por mes. También eres responsable de controlar la cantidad de producto y reponerlo.
Amazon FBA – desventajas
El dropshipping no es un sistema perfecto. Los costos de suscripción de Logística de Amazon y los costos adicionales pueden ser una carga para una nueva empresa. Amazon se queda con entre el 15% y el 18% del valor de las ventas. Los vendedores también deben pagar por deshacerse de los productos defectuosos y de los que no se vendieron. Otra cosa es que todos los envíos y devoluciones corren a cargo de Amazon. Significa que el cliente no puede establecer condiciones con el vendedor, ya que todas dependen del intermediario. El vendedor también pierde el control sobre dónde está la mercancía. Los artículos se pueden almacenar en todo el mundo y no pueden hacer nada al respecto. Existen requisitos estrictos para los vendedores de Logística de Amazon y, si no se cumplen, se puede prohibir la tienda. Además, si el vendedor no está familiarizado con su producto, no puede responder a las preguntas de los clientes. Puede afectar negativamente a la recepción de la marca entre los consumidores.
Amazon FBA al importar desde China
Enviar productos directamente desde una fábrica china a un almacén de Amazon seguramente optimizaría los costos. El embalaje debe ser rígido y estar recubierto de plástico para minimizar las distorsiones y daños al producto. Deben cumplir con los requisitos de Amazon, por ejemplo, tener la marca Logística de Amazon. Luego deberás reunir todos los documentos, como los certificados de despacho de aduana y los requeridos por el servicio. Si no son muchos artículos o el envío es ligero, el transporte urgente es la mejor opción. El transporte aéreo es el mejor para cargas que pesan 21 kg o más. Si todo el envío pesa más de 100 kg, es mejor elegir transporte marítimo o ferroviario. En el almacén de Amazon solo se acepta carga debidamente empaquetada y documentada.
Amazon FBA: ¿merece la pena?
El modelo de ventas de Amazon FBA es sin duda innovador y genera beneficios. Tiene sus defectos, pero si se tiene en cuenta el potencial de crecimiento empresarial tras la subcontratación de la logística, puede resultar muy rentable. Si planeas o ya tienes una tienda en línea, familiarízate con el servicio FBA.